Le support technique comprend :
- Assistance avec les bugs signalés et les problèmes
- Disponibilité de l’auteur pour répondre aux questions
- Répondre aux questions techniques sur les caractéristiques du template ou plugin
Toutefois, le support technique ne comprend pas :
- Services de personnalisation
- Services d’installation
- Aide avec des plugins externes
Pour vous apporter un support technique de qualité, tous les champs sont requis.
Il nous est nécessaire de visualiser en ligne le template ou plugin afin t’identifier au mieux les bugs éventuels.
Nous pouvons également être amené à vous demander un accès à votre serveur.